Huisregels
Ten behoeve van een goede onderlinge communicatie graag aandacht voor het volgende:
Annulering
Bij verhindering verzoeken wij u om uw afspraak tijdig te annuleren, zodat we de gereserveerde tijd kunnen inzetten voor andere patiënten.
Bij annuleringen korter dan twee werkdagen voor de behandeling of bij het niet nakomen van de afspraak, zijn wij genoodzaakt de voor u gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.
Spoed
- Bij spoedklachten kunt u nog dezelfde dag bij ons terecht mits u vroeg in de ochtend contact opneemt
- Bij zeer ernstige spoedklachten buiten onze openingstijden kunt u contact opnemen met de spoedgevallen-dienst die bereikbaar is op nummer: 0900-9990909
Betalingen
Voor een makkelijke en snelle verwerking proberen wij de tandartsnota's zoveel mogelijk rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar in te dienen. Het bedrijf DFA regelt de doorsturing van de nota's voor ons.
Patiënten met een tandartsverzekering bij een DFA-zorgverzekeraar (zie lijst) krijgen geen nota's thuisgestuurd. De meeste grote zorgverzekeraars hebben een overeenkomst met DFA (CZ, VGZ, Unive, IZA, Zilveren Kruis, Agis, OHRA, Interpolis). Indien het maximumbedrag van de tandartsverzekering wordt overschreden, ontvangt de patiënt de onverzekerde deelnota thuis.
Patiënten met een tandartsverzekering buiten de lijst van DFA (zie lijst) krijgen de tandartsnota thuis gestuurd. Deze nota dient binnen 30 dagen door de patiënt te worden betaald. Het origineel kan worden opgestuurd naar de zorgverzekeraar. Deze zal vervolgens het geld weer overmaken aan de patiënt. Wij adviseren om altijd een kopie te maken van de nota voor de eigen administratie.
De nota's van patiënten zonder tandartsverzekering kunnen niet via DFA bij uw zorgverzekeraar worden ingediend. Patiënten dienen deze nota dan ook direct na de behandeling te voldoen aan de balie per contante betaling of per PIN.